介護業界におけるスポットワークの活用実態と有効性に関するレポート

調査ダイジェスト

調査の背景・目的

人材不足が深刻化し「2025年問題」に直面する介護業界においては、その解決策としてスポットワークの活用が注目されています。介護業界におけるタイミーの募集人数は2025年1月時点で前年同月比約3.6倍に急拡大しており、導入事業所の90%以上が2025年問題の影響を実感しています。

本レポートでは、介護業界におけるスポットワークの可能性を探るため、タイミーの事業データやアンケート調査に基づき、介護業界におけるスポットワークの活用実態と有効性を分析しました。

ワーカーの実態：資格保有と動機

タイミーに登録する介護分野の有資格者数は約41.8万人（2025年1月時点）に達しており、タイミーを通じた介護事業所でのスポットワーク経験者の約8割（80.2%）が介護関連の有資格者となっています。
初めて介護業界でスポットワークをした動機としては、「希望の時間帯と合致したから（75.9%）」という理由が最も多く、次いで「元々介護資格を保有しており、資格が活かされるから（33.6%）」、「過去に介護業界で働いた経験が活かされるから（32.8%）」が上位です。

人材確保と定着への有効性

介護事業所にとっては、スポットワークが人材確保・定着に有効であることが示唆される結果となりました。
長期採用実績：約8割の介護事業所がスポットワークを活用した人材の定着に成功し、そのうち半数程度（48.1%）は長期採用が実現しています。事業所側は、スポットワークを経由した長期採用について、相性を確かめた上での採用や即戦力化に繋がる点を評価しており、ミスマッチ解消に役立っています。
潜在人材の掘り起こし：介護業界で働くスポットワーカーのうち、有資格者だが現在介護業界で就業していない、または過去に介護業界での就業経験がない「潜在有資格者」は43.5%を占めており、スポットワークはこれらの潜在人材の掘り起こしに寄与していると言えます。
業界イメージの向上：介護業界でのスポットワーク経験者の44.3%が介護業界で働くことのイメージが向上したと回答。また、スポットワークを活用した人材の定着に成功した事業所の19.5%は介護業界未経験者の定着を実現しており、未経験者の介護業界への参入にも貢献しています。

スポットワークは、働き手の資格や経験に応じて業務を切り出し、多様な人材の参画を可能にすることで、人材確保や業務負担軽減に資する有効な採用ツールとして機能しています。これは、地域の多様な人材を活かして介護サービスを運営するという介護行政の方向性とも合致しており、スポットワークという働き方が、将来的な介護サービスの安定提供体制の維持に大きく貢献できると考えられます。